1. Frais d'expédition
Livraison gratuite sur toute commande.
2. Délai de livraison
Délai de livraison = délai de traitement + délai d'expédition
Délai de livraison : 5-7 jours
Délai de traitement : 1-2 jours
Remarque : Pendant les périodes de pointe et les soldes promotionnelles, la livraison peut prendre un peu plus de temps.
3. Où MAXGREEN livre-t-il ?
NOUS :
Nous expédions les commandes dans les 50 États américains (et à Washington DC) du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. Veuillez noter que nous n'expédions pas aux adresses APO/FPO/DPO.
L'Europe :
ROYAUME-UNI
France
Allemagne
Italie
Espagne
Irlande
Pays-Bas
L'Autriche
Pologne
Danemark
Suède
Finlande
Belgique
Les autres pays et régions non répertoriés ne sont pas encore disponibles pour l'expédition. Merci pour votre compréhension.
4. Comment puis-je suivre ma commande ?
Notre délai de livraison commence à partir du moment où une commande est acceptée et comprend une période de 24 heures pendant laquelle vos articles seront traités et expédiés les jours ouvrables. Attention : cela peut prendre plus de temps lors des ventes promotionnelles.
Dès que votre commande est emballée, nous vous enverrons un email de confirmation d'expédition avec les informations de livraison et un lien pour suivre votre commande en ligne. Veuillez noter que cela peut prendre quelques jours avant que les informations de suivi ne soient disponibles.
5. Que dois-je faire si la livraison est retardée/Que faire si mon colis est perdu
Nos colis sont livrés par des sociétés de logistique, qui peuvent suivre l'état logistique en temps réel, mais si le retard/la perte est causé par des raisons irrésistibles, nous en sommes également profondément désolés, nous pouvons faire ce qui suit :
A, Maintenir la communication avec notre service
La dernière chose que nous voulons voir, c'est que votre colis ait été retardé. Assurez-vous que nous connaissons l'état du colis. Nous resterons en contact avec vous à tout moment et vous informerons de l'état du colis. Et je vous explique la situation.
B. Suivez vos marchandises en temps réel
Lorsque vous remarquez un retard à tout moment pendant le processus d'expédition, vous pouvez prendre certaines mesures : envoyer un colis de remplacement plus rapidement. Ou, s'il y a un retard et que vous avez hâte de recevoir le colis, vous pouvez nous contacter et nous pourrons réémettre le colis en utilisant d'autres méthodes d'expédition en fonction de la situation.
6. À propos d'annuler votre commande
Vous pouvez annuler votre commande, nous acceptons les annulations de commande avant le traitement du produit. Si la commande est annulée à ce moment-là, vous recevrez un remboursement complet. Mais si le produit a déjà été expédié, nous ne pourrons malheureusement pas annuler la commande. Merci pour votre compréhension!
Remarque : Vous serez averti par e-mail une fois la commande envoyée. Il n'est donc pas possible d'annuler la commande une fois la marchandise expédiée. Si vous insistez sur le fait que vous ne voulez pas de votre colis, vous pouvez nous contacter pour le retourner après l'avoir reçu. Merci pour votre compréhension!
Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter directement : sales01@maxgreentech.com